Guide · Mis à jour le 29 septembre 2026

Comment faire un retour Farfetch, étape par étape

Farfetch propose des retours gratuits par collecte ou en point de dépôt, selon votre adresse. Voici la marche à suivre.

Lancez le retour dans votre compte, emballez dans la boîte Farfetch avec l'étiquette à l'extérieur, et faites scanner l'étiquette.

1. 01Lancez le retour

   Allez dans « Commandes & retours » de votre compte (ou saisissez numéro de commande et e-mail si vous avez commandé en invité), trouvez la commande, choisissez « Effectuer un retour », puis les articles et le motif.

2. 02Choisissez collecte ou dépôt

   Au moins une option est proposée selon votre adresse : une collecte gratuite par coursier (adresse, nombre de colis, créneau) ou un dépôt gratuit en point de service.

3. 03Préparez le colis

   Placez chaque article dans son emballage de marque d'origine, dans la boîte Farfetch. Collez l'étiquette de retour à l'extérieur de la boîte Farfetch, pas sur la boîte de la marque. Si votre colis contenait un bon de retour (la facture commerciale), collez-le aussi à l'extérieur.

4. 04Faites scanner l'étiquette

   Demandez au coursier ou au point de dépôt de scanner l'étiquette pour que le colis soit suivi. Le numéro de suivi est sous le code-barres de l'étiquette de retour.

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